｜ 自動返信メールについて ｜ 過去の注文履歴確認方法 ｜
自動返信メールが届かない方へ
自動返信メールのご確認をお願いします。
自動返信の注文確定メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
ご不明な点は、当店までお問い合わせください。
shop@369terrace.com
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
- クレジット決済を選択された方で、注文確定メールが届かない場合は、注文が完了していないことがあります。
- Gmail・Y!メールを利用されている方は、メールが「メインフォルダ」以外の「プロモーション」「迷惑メール」に届くことがあります。ご確認をよろしくお願いします。
- 携帯メールアドレスを利用されている方で、パソコンメールを受信出来ない設定にされている場合は、メールが届きません。
当店のドメイン受信許可をお願いします。
過去のご注文履歴を確認する方法
過去に注文された履歴を一覧で確認をすることができます。
PCとスマホは同じメニューの構成になっています。
自動返信メールが届いていない場合は、こちらから過去の注文履歴を確認ができます。
- メニューから「カートを見る」のサブメニューを表示
- 「マイアカウント」をクリック
https://369terrace.com/shop/my-account/ - ログインをする
ログイン済みの方は次へ↓ - 「注文」をクリック
- スクロールすると、注文一覧が表示される
- 確認をしたい注文の「表示」をクリック
- 注文の詳細が表示される
アカウントを作成せず注文をされた場合は、履歴が保存されていません。